Todo sobre el envío

Actualmente realizamos envíos a: Todos los países de la UE, países no pertenecientes a la UE (Noruega, Suiza, Reino Unido).

Tabla de contenido

Tiempo de envío

Actualmente, puede tardar hasta 3 días hábiles (de lunes a viernes) después de realizar el pedido.

Costos

Gastos de envío para Reino Unido, haga clic aquí.

Envíos a países de la UE

  • Seguimiento completo del envío con DHL, normalmente también a través de su empresa de envío local.
  • Incluye embalaje y seguro hasta 500 €.
  • Tiempo estimado de procesamiento y envío: Depende de su país (ver mapa de arriba).
  • Ajusta tu pedido en el carrito de compras para aprovechar al máximo los límites de peso.
  • Valor mínimo del pedido: 20,00€.

Envíos dentro de Alemania

Aunque nuestro servicio se especializa en envíos internacionales, muchos clientes en Alemania desean realizar sus pedidos (sabemos lo difícil que es a veces conseguir ciertos productos en Alemania si no se consiguen en los supermercados locales). Los envíos dentro de Alemania también se realizan con DHL, con seguimiento y seguro incluidos. El plazo de entrega es de 3 a 4 días (de lunes a viernes).

Hasta 2 kg = 6,49 €
Hasta 5 kg = 7,95 €
Hasta 10 kg = 11,49 €

Países de envío

Países a los que realizamos envíos. Cualquier país con un enlace tiene una página de información específica del país.

  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos*
  • Rumania
  • España*
  • Polonia
  • Portugal
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Suecia
  • Reino Unido

Excepciones – cuando no enviamos

Hasta el momento, no realizamos envíos a las zonas excepcionales de la UE que tienen una normativa aduanera diferente, ni enviamos a territorios de ultramar (si esto le preocupa, lo sentimos – posiblemente lo haremos en el futuro).

  • Chipre
  • Dinamarca: Islas Feroe y Groenlandia
  • Finlandia: Islas Åland
  • Francia: Guadalupe, Martinica, La Reunión, Guyane française, San Martín, Mayotte, San Bartolomé, San Pedro y Miquelón, Polinesia Francesa, Nueva Caledonia, Wallis y Furtuna, Territorios Australes y Antárticos Franceses
  • Grecia: Monte Athos
  • Italia: Campione d’Italia, Livigno, parte del lago de Lugano
  • Países Bajos: Aruba, Bonaire, Curazao, Saba, San Eustaquio, Sint Maarten
  • España: Islas Canarias, Ceuta, Melilla

Available payment methods

So far, we offer you to pay via PayPal or Credit Card (Visa, Mastercard).

Recomendación para un pedido que vale la pena

Con un envío de hasta 5 kg puedes pedir realmente una gran cantidad de productos, sobre todo si eliges productos ligeros.

La mostaza, por ejemplo, es más ligera en tubo que en frasco. Las patatas fritas son muy ligeras, al igual que la mayoría de los productos Maggi y Knorr.

Una vez seleccionados los productos, podrás ver el peso total en el carrito de compra para poder aprovechar al máximo los respectivos límites de peso.

Alimentos sensibles al calor

En resumen: tenga en cuenta las condiciones climáticas actuales al pedir alimentos sensibles al calor, por ejemplo, chocolate en pleno verano.

Hay alimentos, como el chocolate, que se derriten a temperaturas más altas o cuya calidad puede verse influenciada de forma diferente.

Dependiendo de la temporada, las condiciones climáticas y la región, puede resultar problemático enviar alimentos sensibles al calor.

Por este motivo, suspendemos temporalmente el envío de productos individuales, que simplemente se consideran agotados, por ejemplo, cuando hace mucho calor en Alemania en verano. Esto se basa en las previsiones meteorológicas, así como en nuestro criterio y experiencia con productos específicos.

Lamentablemente, no siempre podemos acertar con nuestra evaluación que acabamos de mencionar, y no siempre podemos estar atentos a todas las condiciones climáticas regionales, por lo que le pedimos que comparta la responsabilidad: juzgue usted mismo si el envío es aconsejable dadas las condiciones climáticas actuales, especialmente en su región. Por nuestra parte, siempre garantizamos el almacenamiento óptimo de los productos, eso es evidente, pero considere también la ruta de su paquete «puerta a puerta»: especialmente en los vehículos de las empresas de transporte, puede hacer mucho calor en verano, también en Alemania, y aún más en el sur de Europa.