Délai d’expédition
Nous traitons généralement votre commande le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) après que vous l’ayez passée. Parfois, le délai peut être de deux jours si le volume de commandes est important.
Frais d’expédition
Tarif forfaitaire d’expédition de l’UE
Le tarif forfaitaire d’expédition vers la France et tous les pays de l’UE = 14,95 €
- Peu importe le nombre de produits !
- Envoi avec DHL depuis l’Allemagne, y compris l’emballage, le suivi, l’assurance jusqu’à 500 €,-.
- Temps estimé pour le traitement et l’expédition : Dépend de votre pays (voir carte ci-dessus)
Pays d’expédition
Comme vous pouvez le voir sur la carte, nous expédions – jusqu’à présent – dans toute l’UE. (* = voir les exceptions ci-dessous)
Tout pays avec un lien a une page d’information spécifique au pays.
- Autriche
- Belgique
- Bulgarie
- Croatie
- République tchèque
- Danemark*
- Estonie
- Finlande*
- France*
- Grèce*
- Hongrie
- Irlande
- Italie*
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
- Pays-Bas*
- Roumanie
- Espagne*
- Pologne
- Portugal
- Slovaquie
- Slovénie
- Suède
Exceptions – lorsque nous n’expédions pas
Jusqu’à présent, nous n’expédions pas vers les zones exceptionnelles de l’UE qui ont des réglementations douanières différentes, ni vers les territoires d’outre-mer (si cela vous concerne, nous en sommes désolés – nous le ferons peut-être à l’avenir).
- Chypre
- Danemark : Îles Féroé et Groenland
- Finlande : Aland (îles)
- France : Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane française, Saint-Martin, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis et Furtuna, Terres australes et antarctiques françaises.
- Grèce : Mont Athos
- Italie : Campione d’Italia, Livigno, une partie du lac de Lugano
- Pays-Bas : Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius, Sint Maarten.
- Espagne : Îles Canaries, Ceuta, Melilla
Méthodes de paiement disponibles
Jusqu’à présent, nous vous proposons de payer par PayPal ou par carte de crédit (Visa, Mastercard).
Aliments sensibles à la chaleur
En résumé : veuillez tenir compte des conditions météorologiques actuelles lorsque vous commandez des aliments sensibles à la chaleur, par exemple du chocolat en plein été.
Il existe des aliments, comme le chocolat, qui fondent à des températures plus élevées ou dont la qualité peut être influencée différemment.
Selon la saison, les conditions météorologiques et la région, il peut être problématique d’expédier des aliments sensibles à la chaleur.
À cet égard, nous cessons temporairement d’expédier certains produits, ils sont alors simplement “hors stock”, par exemple lorsqu’il fait très chaud en Allemagne en été. Ceci est basé sur les prévisions météorologiques ainsi que sur notre jugement et notre expérience avec des produits spécifiques.
Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours avoir raison avec l’évaluation que nous venons de mentionner, et nous ne pouvons pas toujours garder un œil sur toutes les conditions météorologiques régionales, c’est pourquoi nous vous demandons de partager la responsabilité: Jugez par vous-même si l’expédition est conseillée compte tenu des conditions météorologiques actuelles, en particulier dans votre région est. Pour notre part, nous garantissons toujours un stockage optimal des produits, cela va de soi, mais veuillez également tenir compte de l’itinéraire de votre colis “porte à porte” : En particulier dans les véhicules des sociétés de transport, il peut faire très chaud en été, même en Allemagne, et encore plus dans le sud de l’Europe.