Tout sur l’expédition

Nous expédions actuellement vers : Tous les pays de l’UE, Pays hors UE (Norvège, Suisse, Royaume-Uni).

Table des matières

Temps d’expédition

Actuellement, cela peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après avoir passé la commande.

Frais

Frais de livraison pour le Royaume-Uni, cliquez ici.

Expédition vers les pays de l’UE

  • Suivi complet de l’expédition avec DHL, généralement également via votre compagnie maritime locale.
  • Emballage et assurance inclus jusqu’à 500 €.
  • Délai estimé de traitement et d’expédition : dépend de votre pays (voir carte ci-dessus).
  • Ajustez votre commande dans le panier pour utiliser au mieux les limites de poids.
  • Valeur minimum de commande : 20,00 €.

Expédition en Allemagne

Bien que notre service soit spécialisé dans les envois à l’étranger, de nombreux clients en Allemagne souhaitent commander chez nous (nous savons combien il est parfois difficile de se procurer certains produits en Allemagne lorsqu’ils ne sont pas disponibles dans les supermarchés locaux). Les envois en Allemagne sont également assurés par DHL, avec suivi et assurance. Comptez environ 3 à 4 jours (du lundi au vendredi).

Jusqu’à 2 kg = 6,49 €
Jusqu’à 5 kg = 7,95 €
Jusqu’à 10 kg = 11,49 €

Pays d’expédition

Pays vers lesquels nous livrons. Chaque pays avec un lien dispose d’une page d’informations spécifique au pays.

  • Lettonie
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Pays-Bas*
  • Roumanie
  • Espagne*
  • Pologne
  • Portugal
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Suède
  • Royaume-Uni

Exceptions – lorsque nous n’expédions pas

Jusqu’à présent, nous n’expédions pas vers les zones exceptionnelles de l’UE qui ont des réglementations douanières différentes, ni vers les territoires d’outre-mer (si cela vous concerne, nous en sommes désolés – nous le ferons peut-être à l’avenir).

  • Chypre
  • Danemark : Îles Féroé et Groenland
  • Finlande : Îles Åland
  • France: Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane française, Saint Martin, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, French Polynesia, New Caledonia, Wallis & Furtuna, French Southern and Antarctic Territories
  • Grèce : Mont Athos
  • Italie : Campione d’Italia, Livigno, partie du lac de Lugano
  • Pays-Bas : Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Saint-Eustache, Saint-Martin
  • Espagne : Îles Canaries, Ceuta, Melilla

Available payment methods

So far, we offer you to pay via PayPal or Credit Card (Visa, Mastercard).

Recommandation pour une commande intéressante

Avec un envoi jusqu’à 5 kg, vous pouvez effectivement commander beaucoup de produits, surtout si vous choisissez des produits légers.

La moutarde, par exemple, est plus légère en tube qu’en pot. Les chips sont très légères, comme la plupart des produits Maggi et Knorr.

Après avoir sélectionné les produits, vous pouvez voir le poids total dans le panier afin d’utiliser parfaitement les limites de poids respectives.

Aliments sensibles à la chaleur

En résumé : veuillez tenir compte des conditions météorologiques actuelles lorsque vous commandez des aliments sensibles à la chaleur, par exemple du chocolat en plein été.

Il existe des aliments, comme le chocolat, qui fondent à des températures plus élevées ou dont la qualité peut être influencée différemment.

Selon la saison, les conditions météorologiques et la région, l’expédition d’aliments sensibles à la chaleur peut s’avérer problématique.

Dans ce contexte, nous cessons temporairement d’expédier certains produits ; ils sont alors simplement « en rupture de stock », par exemple en cas de fortes chaleurs estivales en Allemagne. Cette décision est basée sur les prévisions météorologiques ainsi que sur notre appréciation et notre expérience concernant certains produits.

Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours avoir raison avec notre évaluation qui vient d’être mentionnée, et nous ne pouvons pas toujours garder un œil sur toutes les conditions météorologiques régionales, c’est pourquoi nous vous demandons de partager la responsabilité : jugez par vous-même si l’expédition est recommandée compte tenu des conditions météorologiques actuelles, en particulier dans votre région. De notre côté, nous garantissons toujours le stockage optimal des produits, cela va sans dire, mais veuillez également tenir compte de l’itinéraire de votre colis « porte-à-porte » : en particulier dans les véhicules des compagnies maritimes, il peut faire très chaud en été, également en Allemagne, encore plus dans le sud de l’Europe.